美团的使命是“帮大家吃得更好, 生活更好”。 作为中国领先的生活服务电子商务平台, 公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App, 服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类, 业务覆盖全国2800个县区市。 截至2020年6月30日止十二个月, 美团年度交易用户总数达4.6亿, 平台活跃商户总数达630万。 2018年9月20日, 美团(股票代码: 3690.HK) 正式在港交所挂牌上市。 截至2020年11月2日, 市值超过2000亿美元, 列中国上市互联网公司第3名, 全球第6名。 当前, 美团战略聚焦 Food +Platform, 正以“吃”为核心, 建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。 与此同时, 美团正着力将自己建设成为一家社会企业, 希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作, 构建智慧城市, 共创美好生活。 美团设立服务体验部, 对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 部门下设服务业务中心、交付中心、风控、质检、生产力、培训等部门, 采取人工与智能相结合的受理应答方式, 共同保障服务效率与质量。 目前, 美团服务体验部拥有12000+专职及合约坐席, 分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心, 及成都、合肥、潍坊等30+外包职场。 加入美团服务体验部, 你将成为中国有影响力的本地生活服务平台大家庭中的一员, 为6亿用户提供日常生活息息相关的服务。 在这里, 你不但可以接洽各大供应商项目层, 还可以得到快速学习和成长的专业提升机会, 平台及成长空间巨大。 期待你和我们一起, 每天前进三十里, 既往不恋, 纵情向前!